以下说法中错误的是（)。
A. 物联网终端类型太多，很难被黑客利用
B. 由于物联网的设备的数量巨大使得常规的更新和维护操作面临挑战
C. 物联网中智能设备接入方式多样，安全水平不一，接入过程容易被利用，存在接入认证绕过风险
D. 智能设备种类多、数量大且相互连接，任何安全问题都可能被放大到全网范围，引起连锁反应
客户经理为客户提供的服务可分为四个层次。其中，处于客户的期望值线下的服务层次是：（)
A. 基本服务
B. 满意的服务
C. 超值的服务
D. 难忘的服务
客户经理为客户提供服务的方式有定期与非定期之分，下列选项属于非定期的是：（)
A. 表达节日祝福
B. 电话问候
C. 送去生日蛋糕
D. 赠送纪念日礼物
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