顾客购买某种产品与服务所期望获得的所有利益，即_____。
A. 顾客价值
B. 商品价值
C. 货币成本
D. 产品价值
顾客让渡价值是指 _____之间的差额。
A. 顾客总价值与顾客总成本
B. 产品总价值与产品总成本
C. 顾客总价值与产品总成本
D. 产品总价值与顾客总成本
消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为（ ）。
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 市场
交换的发生，必须具备以下几个条件：
A. 至少有交换双方
B. 每一方都有对方需要的有价值的东西
C. 每一方都有沟通和运送货品的能力
D. 每一方都可以自由地接受或拒绝
E. 每一方都认为与对方交易是合适或称心
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