题目内容

设计调查问卷时,调查的问题应以选择题、填空题等开放式题型为主。

A. 对
B. 错

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消费者行为直接决定物流营销的成败,是物流企业营销决策的基础。

A. 对
B. 错

根据八度空间理论,最多通过八个人就能够认识世界上任何一个陌生人,因此物流营销人员可以通过自身拥有的社交网络来寻找潜在客户。

A. 对
B. 错

一个物流营销绩效评价指标体系中一般包括多个指标,不同指标的权重相同。

A. 对
B. 错

当客户提出的异议有事实依据时,物流营销人员应该承认并欣然接受,强烈否认事实不明智。

A. 对
B. 错