题目内容

下列关于导游员仪态的叙述，正确的有（）。

A. 在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客
B. 在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠
C. 为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音
D. 用餐时，使用刀叉不碰击盘碟
E. 与人交谈时对方坐着导游员要站着

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导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划，做到（）。

A. 不得在险情和为难关头私自逃离
B. 不得擅自增加、减少旅游项目
C. 不得擅自终止旅游活动
D. 不得擅自更换就餐地点
E. 不得私自更换导游人员

景区景点导游员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如（）等为游客进行导游讲解的工作人员。

A. 公司
B. 博物馆
C. 豪华邮轮
D. 自然保护区
E. 军事禁区

导游服务工作时一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（）

A. 拥有丰富的知识
B. 娴熟的服务技能
C. 扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D. 四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E. 良好的心理素质沉着应对各类问题

游客从客源地来到旅游目的地，导游人员游客（）目的地居民。

A. 最先接触到的
B. 接触时间最长的
C. 直接观察并获得深刻印象的
D. 能够回答与旅游目的地有关的各种问题
E. 可信、可靠的