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UI一词最早是在1984年,由苹果公司的第一代MAC电脑提出的,当时被称之为图形化界面。苹果公司在当时已经领先于世界。

A. 对
B. 错

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如果屏幕元素各自的功能相同或相近,那么它们看起来就应该是一样的。界面元素排版整齐且统一,功能清晰明了。

A. 对
B. 错

小东: “哎呀,王总啊!好久不见了,最近身体怎么样?家里都好吧?呵呵。王总: “都好都好!”小东: “您以前胃不好,还是得注意少喝酒啊!” 王总: “是是是,难为你还记得,谢谢!上面的对话可以看出,小东运用了( )技巧获取顾客好感。

A. 记得顾客的名字
B. 微笑
C. 为顾客着想
D. 主动关心

各种约见方式中()能够避免被顾客当面拒绝。

A. 广告约见
B. 函件约见
C. 电话约见
D. 网络约见

一位顾客在一家商场选购某种小家电时,提出:你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多,经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是().

A. 品牌不同
B. 使用寿命不同
C. 用料不同
D. 用途不同

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