题目内容

社区护士小张在进行妇女病普查传指导，下列不属于妇女病普查范围的是

A. 阴道炎
B. 宫颈糜烂
C. 宫颈癌
D. 乳腺癌
E. 糖尿病

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听觉吸引可以充当的角色不包括__________。

A. 情绪煽动者
B. 注意力捕捉者
C. 告知者
D. 服务终结者

设计服务场景的前提是__________。

A. 调查服务环境
B. 画出服务蓝图
C. 协调各个职能部门
D. 开展服务场景设计

服务场景与环境的设计需要满足______________的原则。

A. 展现服务特色
B. 烘托服务质量
C. 便于开展服务沟通
D. 便于服务人员的管理

服务理念可以通过标语、口号、广告、公关宣传、公司内刊和领导人的言行进行传播。

A. 对
B. 错