患者男,75岁。因脑出血进行手术已有数小时。家属焦急地询问病房护士:“手术怎么还没有结束啊。我很担心。”此时最能安慰家属的回答是()
A. “假如手术有问题。医生会通知您的”
B. “这样的病情手术风险本来就很大。您就别催促了”
C. “您的心情我能理解。我可以打电话了解情况后再告诉您”
D. “这种手术的时间就是很长。您去手术室门口等着吧”
E. “对不起。我不清楚手术的情况”
查看答案
倾听技巧中不可取的是()。
A. 全神贯注
B. 耐心倾听,不随意打断患者
C. 应面向患者,保持合适的距离和姿势
D. 可通过点头、轻声应答进行反馈
E. 在交谈中始终注视对方的眼睛
护士查房时问患者陈小姐:“您今天早上肚子痛不痛?”该提问属于()。
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 澄清
D. 重复
E. 阐释
患者男,40岁。患淋巴瘤。当得知自己患有淋巴瘤后,患者常常生气:“为什么上天对我这么不公平,让我患上这个病。”有时会拒绝治疗。此时,护士与患者沟通时应避免的是()。
A. 积极引导患者宣泄愤怒情绪
B. 当他拒绝治疗时,对他进行教育
C. 对他的愤怒情绪表示理解
D. 善于陪伴患者,倾听了解患者的感受
E. 尽可能与患者沟通,缓解患者内心的压力
下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步去澄清? ( )
A. “我每天抽2包烟,已经5年了。”
B. “我每天都喝少量的酒。”
C. “我每天只吃二两米饭。
D. “这次住院的费用比我的预算多出500元。”
E. “我痰中有血丝已经1个星期了。”
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