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情感有正负之分，正面情感就是肯定性情感，如快乐、高兴等;负面情感就是否定性情感，如悲伤、愤怒等。()

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把硬盘不同面上磁道号相同的磁道作为整体来考虑，称为_______。

A. 扇区
B. 簇
C. 柱面
D. 轨道

下列各种协同方案中，()方案可以确保数据能够在各种系统和数据仓库之间无缝连接。
A拉近数据仓库和CRM的距离
B加强系统智能化水平
C跟踪数据
D保持数据最新

现代呼叫中心实现对客户数据的跟踪管理，掌握客户的消费习惯，消费心理，提供个性化的服务，让客户更满意。这种说法是____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定

客户的忠诚是一种持续交易的行为，是为促进客户重复购买而产生的。()