题目内容

下列哪些是收递钱卡收费手势的要求？（)

A. 左手伸出窗外
B. 以肘为轴
C. 自下而上至水平
D. 掌心翻转向上收取司机钱、卡

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各公司要加强对社会投拆建议的管理,以切实保障交通参与人的合理诉求,树立集团公司良好的社会形象，对投诉处理措施不当,敷衍了事的公司,集团公司将如何进行惩处？（)

A. 集团公司将在年度综合绩效考核中予以扣分
B. 对该员工进行留站惩罚，学习相关知识
C. 对于造成严重社会影响的，还将予以通报批评
D. 责令该员工下岗学习相关知识

《河北交通投资集团综合稽查管理办法》中对稽查工作日志有什么规定？（)

A. 认真填写
B. 按规定时间上报
C. 月底上报
D. 专人负责

无理投诉又可细分为哪几类（)？

A. 一般性无理投诉
B. 恶意投诉
C. 非法投诉
D. 报复性投诉

四星级、五星级收费站的评定程序是什么？（)

A. 申请
B. 初评与推荐
C. 审查与公示
D. 授予资格、亮牌服务。