题目内容

电子中间商的主要类型有( )。

A. 目录服务
B. 搜索服务
C. 虚拟商业街
D. 网上出版

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服务的无形性的特征表明( )。

A. 服务不可储存
B. 服务的提供与顾客的满意取决于员工的行动
C. 服务不容易进行展示或沟通
D. 服务难以定价

营销策划所需的三种资源3M不包括( )。

A. 信息
B. 人
C. 资金
D. 时间

营销定位的三个类别不包括( )。

A. 经营观定位
B. 市场定位
C. 产品定位
D. 策略定位

关系营销的特征主要有( )。

A. 沟通的主动性
B. 互惠互利性
C. 诚实信用性
D. 统一性
E. 针对性