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非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算（）

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基本电费不实行峰、非蜂谷、谷时段分时电价（）

对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报（）

接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理（）

下列选项中，功率因数划分的影响因素有（）

A. 用电性质.
B. 供电方式.
C. 设备容量.
D. 电价类别