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如何理解行政管理学的含义?

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卫生组织系统是如何分类的?

“四懂五会”的内容是什么?

墙体改革的根本途径是()。

A. 实现建筑工业化
B. 改革黏土砖烧结方法
C. 使用轻质承重材料
D. 利用工业废料

前台服务中,使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素,以下规范用语使用不准确的是哪项()?

A. 叫醒服务:“李小姐,您好!我是前台。现在是7:30分,您的叫醒时间到了,谢谢!”
B. 续住询问:周先生,“您好!我是前台,请问您今天还续住吗?”
C. 挂账服务:钱小姐,“您的挂账金额是12元,请您核对。”(请您签名确认,谢谢!)
D. 通知查房:“客房,301退房,301退房”

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