题目内容

根据对短期因素的判断，客户服务中心在所预测的业务量趋势基础上，进行相应调整。短期因素应关注以下哪些方面？（）

A. 客户变化
B. 新的营销方案推出
C. 市场活动
D. 宣传力度
E. 人员素质

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玻璃钢

创业机会的评估与比较？

动脉硬化的病人应忌用（）。

A. 菜油
B. 豆油
C. 麻油
D. 棉籽油
E. 椰子油

下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

A. XX在吗？让他接电话
B. 我很忙，你尽快给我答复
C. 喂，你是XXX部门吗？我找XX
D. 真不好意思，每次都打扰您