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李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）

A. 热心服务
B. 细心服务
C. 诚心服务
D. 恒心服务

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柔性接口适用于（）。

A. 混凝土平口管
B. 企口管
C. 承插管
D. 球墨铸铁管
E. 化学建材管

职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。

A. 正确
B. 错误

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