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简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方法。

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甲知其新房屋南面邻地将建高层楼房，佯装不知，将房屋售与乙。半年后，南面高楼建成，乙的房屋受不到阳光照射。此例中，甲违反了民法的（）原则。

A. 平等原则
B. 自愿原则
C. 公平原则
D. 诚实信用原则

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综掘工艺流程包括哪些内容？

写出三种以上中性耐火材料。