拨打电话的基本程序有哪些？（）
A. 先按重要程度整理谈话内容或要点。
B. 确认对方的身份。
C. 自报姓名。
D. 商谈有关事项，注意确认事项
E. 礼貌道别，轻轻放好话筒。
（）在中日甲午战争黄海海战中，因“致远”舰受伤，弹药用尽，难以继续战斗，最终与战舰同存亡，为国捐躯。
A. 邓世昌
B. 林则徐
C. 丁汝昌
D. 刘步蝉
预告信号的主要任务是在运行设备发生异常现象时，瞬时或延时发出音响信号，并使光字牌显示出异常状况的内容。
A. 正确
B. 错误
清扫运行中的设备和二次回路时，应认真仔细，并使用绝缘工具(毛刷、吹风设备等)，特别注意防止振动、防止误碰。
A. 正确
B. 错误
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