服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
A. 营销过程
B. 营销策略
C. 业务流程
D. 战略决策
再沸器有两种形式，一种是（）循环式，另一种是沉浸式。
生产经营项目、场所有多个承包单位、承租单位的，关于生产经营单位以下说法不正确的是（）。
A. 与承包、承租单位签订专门的安全生产管理协议
B. 对承包单位、承租单位的安全生产工作统一协调、管理
C. 要求承包单位、承租单位与员工订立劳动合同
D. 要求承包单位、承租单位支付20万元安全生产管理费用
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