A. 正确 B. 错误
A. 提高CRM系统可用性 B. 为更好地赚取客户利润 C. 赢得客户认可 D. 将客户信息转换成竞争优势,提高决策的效率和准确性
A. 主动-被动模式 B. 指导-合作模式 C. 被动-合作模式 D. 共同参与模式 E. 不规律模式