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真正使社会心理学成为一门科学的是（）年，出版了（）和（）的社会心理学专著。

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在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以（）来赢得客户。

A. 良好关系
B. 回扣
C. 经纪技巧
D. 质量和信誉

下列各项中，按照现行会计准则的规定，销售企业应当作为财务费用处理的是（）。

A. 购货方获得的现金折扣
B. 购货方获得的商业折扣
C. 购货方获得的销售折让
D. 购货方放弃的现金折扣

依据目前精神医学的见解，精神疾病的产生是（）两个方面的因素交互作用的结果。

A. 社会和环境
B. 遗传和环境
C. 心理和环境
D. 遗传和性格

房地产估价机构按照专职注册房地产估价师数量、经营业绩和注册资本可分为（）。

A. 临时资格
B. 一级
C. 二级
D. 三级
E. 四级