题目内容

VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）

A. 使用专业术语，体现我们的专业
B. 使用正面的回答和说明
C. 别让客户产生负面影响
D. 提供解决和处理方法

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制作掺东馅心时，其肉冻、鱼冻的制作，利用的就是蛋白质的（）。

A. 变性作用
B. 离浆作用
C. 水化作用
D. 胶凝作用

起重机吊装时，提升钢丝绳与铅垂线的夹角一般不允许超过3°。

A. 正确
B. 错误

利润损失险承保的风险与财产保险基本险种的承保风险一致时，保险公司才负责赔偿。

A. 正确
B. 错误

智能电源屏的三相交流模块主要是供给（）电源。