工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
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你去办公室给领导送文件，看见领导桌上放了一封关于自己的学生意见信，这时你怎么办？若过了一段时间领导还没有找你谈话，你认为是什么原因？你会如何做？
在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。
A. 道歉
B. 争辩
C. 沉默
D. 回避
对HS制度的描述哪些是正确的（）
A. 归类总则、注释、商品编码表三部分组成
B. 释分为类注、章注、子目录注
C. 国际上只有少数国家采用
D. 编码表中有空章空号
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