男性,16岁,因右侧腰部酸胀,劳累后加重就诊,无发热和肾绞痛史。超声显示:右肾中度积水。尿常规正常初步诊断应考虑为()
A. 肾结核
B. 肾肿瘤
C. 先天性后尿道瓣膜
D. 先天性肾盂-输尿管连接部狭窄
E. 右侧输尿管结石
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关于投诉,以下观点不正确的是()。
A. 要明确客户投诉的对象,告诉客户他的不便是哪些原因造成的
B. 员工要树立大局观,即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度
C. 要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理,体现专业精神
D. 全员要“知其职、尽其责”,构建无缝链接的快速处理通道.并确保畅通,迅速化解投诉矛盾
下列记忆训练方法的联想法不包括()。
A. 兼容
B. 视觉想象
C. 自身参照
D. 精细加工
E. 记忆技巧法
申请进口药品广告批准文号,应当向()
A. 国家药品监督管理部门备案
B. 企业所在地省级药品监督管理部门批准
C. 进口药品代理机构所在地的省级药品监督管理部门批准
D. 发布地省级药品监督管理部门备案