A. 正确 B. 错误
A. 政府 B. 公安机关消防机构 C. 单位自身 D. 单位领导
A. 氯气 B. 二氧化碳 C. 氢气 D. 氮气
A. 拟定服务标准 B. 顾客期望调研 C. 服务标准实施 D. 服务标准评估