A. 分析是谁发起这个沟通的行为 B. 分析整个沟通过程中所要解决的最终问题 C. 分析有多少信息要沟通?会产生什么怀疑?谁是信息的受益者?如何组织信息才具有最好的说服力 D. 口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会
A. 单项沟通与双向沟通 B. 横向沟通与纵向沟通 C. 正是沟通与非正式沟通 D. 书面沟通与口头沟通
A. 正确 B. 错误