A. 牵牛、矮牵牛 B. 墨兰、建兰 C. 紫罗兰、非洲紫罗兰 D. 梅、腊梅
A. 正确 B. 错误
A. 服务可靠性 B. 客户投诉率 C. 意见处理率 D. 客户满意率
A. 资产经营责任制 B. 企业经营自主权 C. 财政分配体系 D. 银行体系