什么是是管理客户服务中心的关键？（）
A. 发布各项规章制度
B. 合理制定各种流程
C. 充分发挥人的主观能动性
D. 充分发挥绩效考核的作用
能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性（）
A. 拥有先进的生产技术和产品质量
B. 系统地倾听企业内外部的各种声音
C. 系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法
D. 拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E. 拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
晶体三极管作共射组态时，其输入特性与二极管类似，但其输出特性较为复杂，可分为放大区外，还有（）区和（）区。
一个工作日内的休息时间的长短、次数一般可以由用人单位根据本单位的实际情况自主决定，通常劳动者在连续工作（）后应当安排一次休息。
A. 2小时
B. 4小时
C. 6小时
D. 8小时
微信支付 
支付宝支付