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CRM只是销售过程的一部分

A. 正确
B. 错误

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单采用批量拣货作业时，拣货完成后还要进行（）。

A. 分批
B. 分类
C. 集中
D. 包装

锅炉负荷变化时，燃烧量、送风量、引风量的调节顺序是怎样的？

企业内部集团交易的固定资产，到期报废清理期间需要抵销的内容是（）

A. 上期多计提的折旧费用
B. 上期少计提的折旧费用
C. 本期多计提的折旧费用
D. 下期少计提的折旧费用

只有大企业才需要实施客户关系管理。

A. 正确
B. 错误