题目内容

某培训教员首次担任客服中心新招入人员的上岗前培训，为让这批人员尽快胜任客服代表的工作，这位培训教员认真地按电话接听礼仪要求的四个阶段的对话原则和规范用语进行了培训。经考核，这批学员运用规范用语对答如流，但上岗后客户反映：这批客服代表说话象背书一样，十分呆板，无法交流。经理了解此况后，要求对这批客户代表补课。请问：为什么要补课？应补什么课？

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

油基泥浆

氙中毒氙效应 xenon poisoningxenon effect

经济合同的变更和解除的法定条件是什么？

正在上高中的小明，最近迷恋上了网络游戏，整日泡在网吧里，上课也无精打采，老师、家长劝说无果。班主任向学校社会工作者小林求助。小林对小明网络成瘾问题进行干预，较适合的做法是（）。

A. 对小明进行必要的看管
B. 运用人类行为与社会环境理论及优势视角的理论有效帮助
C. 依法处罚网吧老板
D. 对其小明进行批评教育