题目内容

工作不负责任主要表现为( )

A. 忘记宾客交代办理的事情。
B. 损坏、遗失宾客的物品。
C. 卫生工作不认真,食品用具不洁净。
D. 无端怀疑客户或者对客户不礼貌。

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视宾客的意见。( )

A. 对
B. 错

宾客投诉是指宾客对于不满意的消费经历所产生的反应。( )

A. 对
B. 错

设备损坏是引起宾客投诉的客观原因之一。( )

A. 对
B. 错

服务应答不及时是引起宾客投诉的主观原因之一。( )

A. 对
B. 错