题目内容

打电话的礼仪应注意哪些方面?

A. 选择恰当的时间
B. 做好相应的准备
C. 礼貌开场
D. 礼貌结束通话

查看答案
更多问题

以下接听电话的描述,哪项是正确的?

A. 电话响铃3遍之前就应该接听,响4-6遍后接听就应表示歉意。
B. 接到打错电话的应直接挂断。
C. 通话结束后先挂电话。
D. 如有重要客人和其他不方便接听电话的情况,可向对方说明原因并表示歉意,约定时间届时主动打过去。

以下代接电话礼仪表述错误的是:

A. 代接电话时,切记在远处大声招呼对方要找的人。
B. 要在第一时间把传达信息传达到位,不能把传达内容托他人转告。
C. 代接电话时,不要旁听别人通话,不要插嘴。
D. 对方要找的人不在时,先询问对方有什么事情,再告知对方要找的人不在。

汇报工作、接待客户、参加重要会晤、谈判会议时可以使用手机

A. 对
B. 错

如果你是介绍人,有两位同行在场,他们彼此不认识,你先把主任介绍校长,这顺序对吗?

A. 对
B. 错

答案查题题库