“根据事件发生的时间顺序一步步或分阶段地贯彻标准的要求，并且强调各个阶段的相互衔接，因为上一个阶段的输出即作为下一个阶段的输入”。以上文字描述的是哪种方法？（)
A. 符合性评价方法
B. 过程法
C. 时间管理四象限法
D. 要素法
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以下哪个国家是欧盟服务标准化层面最活跃的国家？（)
A. 意大利
B. 俄罗斯
C. 匈牙利
D. 奥地利
标准体系的内容覆盖面广，内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容，包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容，以下说法正确的是：（)。
A. 由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价
B. 标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比
C. 鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据
D. 即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
具体负责实施标准的单位、部门或职员，是服务标准的：（)。
A. 实施客体;
B. 组织主体;
C. 组织客体;
D. 实施主体;
企业决策的基本准则（原则)是（)。
A. 又策又决
B. 少策多决
C. 多策少决
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