按产品形成过程的相应阶段划分，质量检验可分为（）。
A. 最终检验
B. 进货检验
C. 巡回检验
D. 过程检验
E. 抽样检验
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推荐性标准又称自愿性标准，因此（）。
A. 任何单位有权决定是否采用
B. 国家鼓励企业自愿采用推荐性标准
C. 国家标准都是推荐性标准
D. 行业标准都是强制性标准
E. 将推荐性标准纳入合同，便具有法律约束力
内审报告的编制和内容应由（） 负责。
A. 管理者代表
B. 审核组长
C. 审核组成员
D. 质量主管部门
关于偶然因素和异常因素的说法，正确的有（）。
A. 偶然因素不难去除
B. 偶然因素对质量影响小
C. 异常因素非过程固有
D. 异常因素会引起过程分布的较大改变
E. 常规控制图可用于区分偶然因素与异常因素
根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。 该公司所调查的顾客属于（）。
A. 内部顾客
B. 外部顾客
C. 潜在顾客
D. 过去顾客
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