为保证所有的轮班人员都了解客服中心的最新运营情况,减少因信息传达缓慢而造成的不必要的问题,班长每天会召开()布置当天工作内容。
A. 班前会
B. 班后会
C. 周例会
D. 紧急会议
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局间接通率测试要求:在话务忙时,用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到98%以上。()
A. 正确
B. 错误
经济发展的商品化是货币化的前提与基础,但商品化不一定等于货币化。消费信用的主要形式有:赊销、分期付款、消费信贷()。
A. 正确
B. 错误