在中文Word的编辑区中，要将一段已被选定（在屏幕上以反白显示）的文字复制到同一文档的其他位置上，正确的操作是（）。
A. 将鼠标光标放到该段文字上单击，再移动到目的位置上单击
B. 将鼠标光标放到该段文字上单击，再移动到目的位置上按下Ctrl键和鼠标左键单击
C. 将鼠标光标放到该段文字上，按下Ctrl键和鼠标左键，并拖动到目的位置上再放开左键和Ctrl键
D. 将鼠标光标放到该段文字上，按下鼠标左键，并拖运到目的位置上再放开左键
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某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体户，于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营，并发现户主装表位置全部改变，表下容量已超出原户主容量，同时私自向外转供。另发现空调表外接线，试分析该户违反了哪些供电规则？原则上应如何处理？
寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言，分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。
A. 正确
B. 错误
产品设计和开发过程必须考虑（）
A. 制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability）
B. 供货商对以往产品设计之反馈
C. A+B
D. 以上皆是
业务经理有下列（）行为的，应取消业务经理任职资格。
A. 业务经理年度考核不合格的。
B. 派驻机构的内控管理水平明显下降，或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的。
C. 因履职不到位导致派驻机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的。
D. 因与派驻机构负责人对具体业务处理有不同意见而发生争执的。
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