变更的类别通常可划分为哪几类？
A. 标准变更
B. 紧急变更
C. 一般性变更
D. 服务变更
全面风险管理模式阶段的特点有（）。
A. 不同类型的业务纳入统一的风险管理范围
B. 从单一的资本充足约束．转向突出强凋商业银行的最低资本金要求、监管部门的监督检查和市场纪律约束三个方面的共同约束
C. 提出了一系列监管原则
D. 继续以资本充足率为核心
E. 从单纯的信贷风险管理模式转向信用风险、市场风险、操作风险并举
关于会计人员交接，下列说法中正确的有（）。 查看材料
A. 小王与小张不用办理交接手续
B. 小王与小张需要办理交接手续
C. 小王与小张之间的交接应由副总经理王某监交
D. 小王与小张之间的交接应由财务部长李某监交
问题管理过程是如何支持服务台的工作的()
A. 为服务台解决严重事件
B. 研究服务台处理的全部时间
C. 通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D. 使已知错误信息能为服务台所用
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