题目内容

实名制车票票面信息与有效证件信息不符的,()。

A. 不能进站乘车,不能退票
B. 需到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明
C. 需经铁路公安部门核实身份
D. 不能进站乘车,可以退票

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关于营运标准中门店.清洁说法正确的是?()

A. 外场无明显垃圾、杂物、车辆摆放整齐有序
B. 卖场各经营区域、货架、地沟及边角整洁无垃圾、无油污、无透明胶、双面胶等胶渍
C. 卖场无大面积安全隐患积水
D. 发现3部购物车不合格,此项全扣
E. 电梯两侧玻璃整洁明亮、扶手无灰尘、边角无污垢

PON提供的各种业务中,优先级最高的是()。

A. 语音
B. 视频
C. 宽带
D. 以上优先级相等

旅客在车站办理铁路电子客票的改签、退票手续时,应当到()的车站窗口办理。

A. 安装有二代身份证识别器
B. 安装有银行POS机
C. 安装有学生优惠读卡器
D. 安装有二维条码扫描器

后场管理退货报损,正确行为有()

A. 退货暂存区、报损暂存区等标示区分清楚,设独立存放区
B. 使用“防呆”管理方法(封箱、破包、划掉条码等)严格管控
C. 禁与正常商品混放
D. 报损商品处理及时,流程规范,无大量积压

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