有（）违规行为之一的，给予主管人员和其他责任人员记大过至开除处分；造成重大损失的移送司法部门处理。
A. 越权签发储蓄特种存单
B. 出具盖有公章或业务用章的空白存款凭证的
C. 签发虚假凭证、个人存款证明及其他存款证明的
D. 空存的
主要用于制造各种精密仪器仪表中的弹簧及弹性元件的是（）
A. 铅黄铜
B. 锡黄铜
C. 铍黄铜
D. 青铜
APP操作中，各个页面都会出现，五角星不停跳动或者页面显示白色的情况（）。
A. 建议下载UC浏览器
B. 网络问题，建议重启手机
C. 关闭手机后台应用程序再试
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，关于银行业消费者投诉，以下（）说法是正确的。
A. 银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通
B. 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
C. 银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿
D. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
微信支付 
支付宝支付