题目内容

个性化服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。

A. 合理的
B. 额外的
C. 所有的
D. 不同的

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客房迎宾工作程序主要内容有()。

A. 摆放开水、端茶送水、道别离房
B. 梯口迎接、开夜床、介绍、道别离房
C. 梯口迎接、引领入房、客房介绍、道别离房
D. 礼貌问候、详细介绍、道别离房

客人贵重遗留物品的保存期一般为（）

A. 三个月
B. 一年
C. 一年半
D. 两年

做夜床时，若标准间一人住时，一般（）

A. 随便开一张床
B. 两张床都开
C. 只开靠卫生间的一张床
D. 只开靠沙发边的床

在晚间整理房间时，卫生间内的防滑垫，应（）

A. 放在卫生间门口地下
B. 平放在浴缸内的适中位置
C. 放在卫生间浴缸边
D. 放在浴缸沿上