题目内容

物业管理企业信用档案的记录内容主要包括等（）

A．企业及执（从）业人员的基本情况
B．经营活动中的违法违规行为
C．服务质量问题
D．物业服务费收缴情况
E．公众投诉及处理情况

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电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）

A．确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生
B．通过安全窗撤离轿厢
C．通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援
D．通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救

物业管理企业员工考评通常采用（）

A．整体考核法
B．个体考核法
C．定量考核法
D．定期考核法
E．定性考核法

物业供配电系统技术档案不包括记录（）

A．日常运行
B．客户投诉
C．维修和技术改造
D．各项电器预防性实验和其他测试

二级物业管理企业资质证书由颁发和管理（）

A．国务院建设主管部门
B．省、自治区人民政府建设主管部门
C．省、自治区人民政府房地产主管部门
D．直辖市人民政府房地产主管部门
E．社区的市的人民政府房地产主管部门