题目内容

来源于组织结构因素的沟通障碍包括（）。

A. 沟通障碍
B. 职位差别
C. 信息传递链
D. 团体规模

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来源于个人特征因素的沟通障碍包括（）。

A. 职位差异
B. 能力因素障碍
C. 沟通者的直觉偏差
D. 心理因素障碍

个人特征因素的沟通障碍中，心理因素障碍包括沟通障，恐惧自我中心拒绝倾听，

A. 沟通恐惧
B. 自我中心
C. 拒绝倾听
D. 不信任
E. 情绪因素

掌握沟通技巧的策略包括（）。

A. 学会积极倾听
B. 直接清楚地表达语言
C. 表达利用反馈技术形成双向沟通
D. 选择适当的沟通气氛和时机
E. 恰当的使用非语言沟通

Dom查找元素对象的方法有几个

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4