题目内容

双向沟通过程中，由于信息发送的角色变化，往往会引起争吵。

A. 对
B. 错

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单向沟通时可以面对同时面向很多人传递信息，因此沟通效率一定比双向沟通效率高。

A. 对
B. 错

在沟通过程中，当信息发送者与接收者的身份地位悬殊时，容易出现沟通障碍。

A. 对
B. 错

小明在看公司的文件时常常读不懂，这属于理解障碍。

A. 对
B. 错

当沟通双方对彼此有成见时，沟通效果会比较好。

A. 对
B. 错