全面质量管理是通过改善和提高工作质量来保证产品质量；通过对产品的形成和使用全过程管理,全面保证产品质量；通过形成生产(服务)企业（）的质量工作系统,建立质量体系,以保证产品质量始终满足用户需要,使企业用最少的投入获取最佳的效益。
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工作多年的张老师有较高水平的教学能力和技巧，班级管理井井有条，还注重激发自我潜能。张老师所处的教师发展阶段是（）。
A. 退缩生涯阶段
B. 更新生涯阶段
C. 专家生涯阶段
D. 预备生涯阶段
陶行知说:“活的人才教育，不是灌输知识，而是将开发文化宝库的钥匙，将我们知道的交给学生。”这句话隐含的学生观不包括的是（）。
A. 教师要重视学生的完整性
B. 教师要重视学生的主体性
C. 教师要重视学生的发展性
D. 教师要重视学生的独立性
张老师选择用诗歌《我用残损的手掌》的教学开展课例研究，并写成课例研究报告提供给青年教师学习。张老师的角色是（）。
A. 教学过程的管理者
B. 同修共进的合作者
C. 学生成长的示范者
D. 校本课程的开发者
李丁的妈妈情绪一直不好，经常拿李丁撒气，李丁身上总是青一块紫一块。马老师为此多次找李丁妈妈谈话。李丁妈妈就找校长撒泼。了解真相后，校长批评马老师“多管闲事”，校长的做法（）。
A. 正确，管教孩子是家长的权力，与学校无关
B. 正确，马老师只要管好学校里的事情就行了
C. 不正确，学校应当量大限度地为数师提供条件保障
D. 不正确，学校应当支持教师制止有害于学生的行为
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