题目内容

导游服务关联度高的特点要求导游人员在旅游活动的安排上必须( )。

A. 上下联动
B. 前后兼顾
C. 环环相扣
D. 主客互动

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我国导游考试始于( )年。

A. 1988
B. 1989
C. 1990
D. 1991

我国历史上的首家旅行社诞生于( )。

A. 1923年
B. 1927
C. 1954
D. 1949

导游服务的根本是导游人员要做到( )。

A. 满足游客的合理需要
B. 向游客提供周到的服务
C. 安排好游客的旅行生活
D. 同游客进行情感交流

下列选项中没有体现导游服务复杂多变特点的是( )。

A. 服务对象复杂
B. 游客需求多样
C. 人际关系单纯
D. 直面“精神污染”