题目内容

（）是对顾客满意程度的衡量指标。也是顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。

A. 顾客满意度
B. 顾客满意
C. 顾客需求
D. 顾客忠诚

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（）（CSI）：基于一定的满意度模型对调查数据进行统计分析，进而得到的顾客满意程度的综合度量值。

A. 顾客满意度指数
B. 顾客满意度
C. 顾客满意
D. 顾客忠诚度

温室中安装水帘的主要目的是

A. 除湿
B. 换气
C. 降温、增湿
D. 消毒

温室降温最常用的方法是()

A. 冰块
B. 空调
C. 风扇
D. 通风与遮阴

温室内加温设备有哪些

A. 烟道加温
B. 热水加温
C. 蒸汽加温
D. 电热加温