从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施，但不能撤离作业场所（）
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所谓“全面质量”不仅是指最终产品，同时还包括与产品相关的一切过程的质量，涵盖产品的整个寿命周期（）
A. Y
B. N
固定的输油管线多用（）
A. 碳素钢管
B. PV
二次系统上的工作内容可包含继电保护、安全自动装置、仪表和自动化监控等系统及其二次回路，以及在通信复用通道设备上运行、检修及试验等（）
A. 正确
B. 错误
某客户到营业大厅交电费，突然营销收费系统网络断开，不能进入系统收费，告知用户可以通过微信、支付宝交电费，用户不同意，要求营业员现场必须办理缴费，否则要投诉？你作为营业员应如何处理
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