题目内容

客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）

A. 纠正和预防措施
B. 评价改进成果、巩固改进绩效
C. 客户满意度调查
D. 客户投诉与抱怨处理

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社会评价中的互适性分析主要是分析项目能否为当地环境所接纳以及（）

A. 移民安置和受损补偿问题
B. 项目对所在地区居民就业的影响
C. 项目对所在地居民收入的影响
D. 当地政府、居民支持项目的程度

国家依法对其所有的土地享有占有、使用、收益和处分的权利称为（）。

A. 国家土地所有权
B. 国家使用权
C. 集体所有权
D. 集体使用权

转子上各端面对轴心线的垂直度误差太大，（）引起转子旋转时的振动。

A. 会
B. 不会
C. 偶尔
D. 无法评定

基尔霍夫定律包括基尔霍夫电流定律（KCL）和基尔霍夫（）定律（KVL）。

A. 电压
B. 电阻
C. 电容
D. 电子