题目内容

呼入服务的3F法包含（）。

A. 客户的感受
B. 别人的感受
C. 客服人员的感受
D. 别人的发觉

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简述热感度概念及其表示方法。

视频联动可以应用在以下哪些领域（）

A. 顺序控制
B. 遥控操作
C. 站内安防
D. 一体化电源

水分离器的过滤布罩什么情况下更换（）

A. 指示器圆盘进入红色区域内
B. 过滤布罩很脏时
C. 每个B检更换一次
D. 每个C检更换一次

在Windows中，对已经格式化过的软盘（）

A. 能做普通格式化，不能做快速格式化
B. 不能做普通格式化，能做快速格式化
C. 即不能做普通格式化，也不能做快速格式化
D. 既能做普通格式化，也能做快速格式化