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为了群呼号在300~399之间的公务号码，需拨（）。

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下列有关西格玛水平Z的计算公式是（）。

A. Z=Z0-1．5
B. Z=Z0+1．5
C. Z=Z0-3．5
D. Z=Z0-0．5
E. Z=Z0-2．5

下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是()。（2008年真题）

A. 都能使组织识别他们的强项和弱项
B. 都能为持续改进提供基础
C. 都是为合格评定提供依据
D. 应用的范围基本相同
E. 都包含外部承认的规定

联网核查系统发生故障的营业机构，如客户出示的是第二代居民身份证，营业机构可使用第二代身份证阅读机具进行鉴别。

A. 正确
B. 错误

认知行为模式的焦点在于重构认知、改变行为，其中比较熟知的就是（）的理性情绪行为疗法，简称REBT。

A. 詹姆斯
B. 安德路
C. 艾利斯
D. 吉利兰