金融机构被判决或者裁定需给付款项的，应当自觉履行生效法律文书。对金融机构的分支机构作为被执行人无力承担履行责任的，实行逐级履行制，由其上级机构承担履行责任，逐级履行直至总行（部）。
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对房地产调研理解最正确的是（）。
A. 市场调研是运用科学的方法有目的、有计划的搜集各种情报
B. 市场调研的目的是为管理部门决策提供参考依据
C. 制定长远性的战略规划
D. 为学术性研究提供依据
影响货币创造乘数的因素主要有（）
A. 法定准备金率
B. 超额准备金率
C. 现金漏损率
D. 存款期限
E. 利率
行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙开门，以体现服务的高效率。
A. 正确
B. 错误
接听当日客户来电或语音信箱，当日来电或当日留言必须在三天内回复，并做好记录。
A. 正确
B. 错误
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