题目内容

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映业扩勘测人员服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂,下发()工单。

A. 投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务态度
C. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范

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Which choice is wrong?()

A. He hasn’t any tickets for the football match.
B. He hasn’t got any tickets for the football match.
C. He doesn’t has any tickets for the football match.

价格策划的影响因素有哪些?

美国人的亲属关系呈现网状结构。()

A. 正确
B. 错误

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